¿Cómo reporto un problema?
Paso 1. Rellene el formulario
Ubique el formulario "Reportar un caso" y complete los datos que se solicitan. Explique la situación y describa el impacto que está teniendo en sus procesos de negocio.
Paso 2. Agregue imágenes o vídeos explicativos
Complemente información para entender el problema que presenta.
Paso 3. Reciba respuesta de nuestros especialistas
Una vez recibamos el detalle de su caso, será contactado por el consultor asignado para resolver el caso.
Paso 4. Se soluciona el caso
Posterior a la atención de su reporte por parte de nuestros consultores, tendrá las indicaciones de cierre del asunto reportado
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